“ภูธร มาร์เก็ตติ้ง” กลยุทธ์ชิงคอนซูเมอร์ แบบฉบับ “แจ่มจรัส”

อินไซต์ผู้บริโภคตลาดภูธร ผุดกลยุทธ์ PHUTORN เล็งพาแบรนด์ลูกค้าคว้าโอกาสใหม่ ชี้พฤติกรรม แนวคิด ความสนใจคอนเทนต์แต่ละพื้นที่ต่างกันบนสื่อเดียวกัน โดยเฉพาะระหว่างผู้บริโภคภูธร และผู้บริโภคในเมือง พบสื่อออนไลน์ 3 อันดับแรกที่เข้าถึงคนภูธร คือ Facebook, Tiktok และ Youtubeเผยทริคเจาะเข้าถึงผู้บริโภคภูธรที่ตรงจริต เน้นกลวิธีสร้างความสนุกสนาน ความบันเทิง สอดรับความเชื่อและชีวิต เล็งแผนเชิงรุกพาแบรนด์สร้างโอกาสทางธุรกิจ รับแนวโน้มตลาดดิจิทัลภูธรโต 24% รวมมูลค่า 5.6 แสนล้านบาท ในปี 66

บริษัท แจ่มจรัส จำกัด คอมมิวนิเคชั่น ในเครือ YDM Thailand ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะตลาดภูธร ซึ่งมีหน้าที่หลักหรืออีกนัยหนึ่งคือ เป็นหัวหอกที่จะนำพาแบรนด์สินค้าหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆโดยเฉพาะในตลาดต่างจังหวัด  เรียกได้ว่าแทบจะเป็นเอเจนซี่รายเดียวหรือไม่กี่ราย ที่เกิดขึ้นมาเพื่อเจาะตลาดภูธรโดยเฉพาะ

นายธนพล ทรัพย์สมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วายดีเอ็ม (ไทยแลนด์) จำกัด เอเจนซี่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ยุคดิจิทัล เผยว่า YDM Thailand เป็น Marketing Partner มีจุดแข็งในการร่วมขับเคลื่อนธุรกิจลูกค้าให้ประสบความสำเร็จบนเส้นทางการตลาด ผ่านการสื่อสารยุคใหม่ 3 ด้าน ได้แก่ 1. ด้านการใช้เทคโนโลยีการตลาด หรือ MarTech, 2. ด้านการใช้ครีเอทีฟ Full-Funnel และ 3. ด้านการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ให้ลูกค้า ซึ่ง YDM Thailand ได้ก่อตั้ง บริษัท แจ่มจรัส จำกัด ตั้งแต่ต้นปี 2562 เพื่อเป็นหัวเรือสำคัญของ YDM Thailand ในการหาโอกาสใหม่ในตลาดต่างจังหวัดให้ลูกค้า จุดแข็งที่ทำให้แจ่มจรัสแตกต่าง คือ มีความเข้าใจอินไซต์ของตลาดต่างจังหวัดอย่างแท้จริง ผสมผสานการใช้สื่อทุกสื่อ ทั้ง Offline, Online และ On-ground

นายสมยศ ชัยรัตน์ กรรมการผู้จัดการและผู้บริหาร บริษัท แจ่มจรัส จำกัด ในเครือ YDM Thailand กล่าวว่า ตลาดต่างจังหวัดเป็นตลาดที่สำคัญ ด้วยประชากรที่มากกว่า หลายแบรนด์อาจมองว่าสื่อต่าง ๆ ที่เข้าถึงผู้บริโภคในเมืองสามารถเข้าถึงผู้บริโภคต่างจังหวัดจังหวัดได้ ความท้าทายมีมากขึ้น ด้วยการเติบโตจากสื่อออนไลน์ และเปิดโอกาสให้ธุรกิจใหม่ ๆ ในทุกอุตสาหกรรม ทำให้ข้อได้เปรียบด้านความเข้าใจตลาดเป็นหัวใจสำคัญในการพาแบรนด์ขับเคลื่อนสู่เป้าหมายความสำเร็จ ไปพร้อมกับการเติบโตของตลาดดิจิทัลและเศรษฐกิจที่กำลังฟื้นตัวด้วยมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจฉบับเร่งด่วนที่เน้นกระตุ้นกำลังซื้อผู้บริโภค ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี ประเมินธุรกิจบริการดิจิทัลในปี 2566 คาดมีโอกาสเติบโต 24% มูลค่าอยู่ที่ 5.6 แสนล้านบาท

ปัจจุบัน พบว่าผู้บริโภคใช้เวลาบนสื่อออนไลน์มากกว่าสื่อทีวี ด้วยความสะดวกสบายในการเลือกเสพ คอนเทนต์บนสื่อที่สนใจได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้ผู้บริโภคเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีอำนาจสื่ออยู่ในมือ ทั้งอำนาจ ที่การเลือกแชร์ เลือกรัก เลือกชอบ และ การเลือกโพสต์สิ่งต่าง ๆ บนพื้นที่สื่อของตนเอง หรือการคอมเมนต์แสดงความเห็นต่าง ๆ ต่อแบรนด์ หรือเรียกอีกบริบทว่าผู้บริโภค คือ Audiences ของแบรนด์

ขณะเดียวกันพบสื่อออนไลน์ที่เข้าถึงคนภูธร 3 อันดับแรก คือ Facebook รองลงมา Tiktok และ Youtube

วายดีเอ็ม เคยระบุไว้เมื่อช่วงเปิดตัวแจ่มจรัสใหม่ๆว่า ว่า คนภูธรมีจำนวมกาถึง 84% ของจำนวนประชากรทั้งหมดในไทย และมีการใช้จ่ายด้านสินค้าอุปโภคบริโภคมากมูลค่า ถึง 307,000 ล้านบาทต่อปี คิดเป็น 60% ของทั้งประเทศ

พฤติกรรมของคนภูธรมีการใช้สมาร์ทโฟนมากถึง 89% โดยมีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 3.48 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งก็ไม่น้อย ห่างจากคนกรุงเทพฯไม่มากนัก โดยคนกรุงเทพฯ ใช้เวลากับอินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 5.83 ชั่วโมง นั่นหมายความว่า ทั้งคนกรุงเทพพฯกับคนภูธร มีพฤติกรรมกาาสพสื่อและใช้อินเทอร์เน็ตไม่ต่างกันเท่าใด ขณะที่แพลตฟอร์มสื่อโฆษณาที่เข้าถึงก็คือ คนภูธรได้มากที่สุด 3 อันดับแรก สื่อออนไลน์ สื่อโทรทัศน์ และสื่อ Out of Home

ทั้งนี้ในเมื่อคนภูธรมีทางเลือกการเสพข้อมูลข่าวสารที่มากขึ้น จากโอกาสที่มีมากขึ้น ด้วยช่องทางที่หลากหลาย ย่อมส่งผลให้แบรนด์สินค้าเผชิญกับความท้าทายมากขึ้นตามไปด้วย ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงต้องคิดให้ดีว่า จะเจาะเข้าไปหาคนภูธรอย่างไรที่จะได้ตรงจริต ความเชื่อและชีวิต ได้มากที่สุด โดยเน้นกลวิธีสร้างความสนุกสนาน ความบันเทิง ในเอกลักษณ์เฉพาะพื้นที่ที่ต่างกัน เพราะโอกาสทางธุรกิจของตลาดดิจิทัลภูธรที่เติบโตมากถึง 24% รวมมูลค่า 5.6 แสนล้านบาท ในปี 66 เป็นเป้าหมายหลัก

หากวิเคราะห์ลงรายละเอียดแล้ว จะพบว่า แต่ละภูมิภาคมีจุดเด่นและอินไซต์ผู้บริโภคที่เฉพาะตัวแตกต่างกัน ด้วยความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ วัฒนธรรม ความเชื่อ ที่ฝังรากลึก และปรากฎออกมาทางพฤติกรรม ความคิด ที่นักวางแผนการตลาดอาจมองด้วยคำถามว่า ทำไม ซึ่งสุดท้ายต้องมองลึกลงไปเพื่อหาเหตุผล และนี่คือ Insight ที่แท้จริงที่จะเอามาปรับใช้กับแบรนด์ได้

“สื่อสำหรับผู้บริโภคคนเมือง กับสื่อสำหรับผู้บริโภคคนภูธร คือสื่อเดียวกัน แต่ Content ที่ Engage กลับมีความแตกต่างกัน อย่างเด่นชัด ขณะที่ Facebook กับ Youtube ยังสำคัญ Tiktok ขยับมาแรง เพราะสนุก ผู้บริโภคทุกเพศ ทุกวัย ดูได้ หัวเราะได้ ดูไป จนลืมเวลา และคนส่วนใหญ่เลือกเสพสื่อผ่านมือถือ Tiktok จึงตอบสนองความต้องการได้ดี ประเด็นสำคัญอยู่ที่รูปแบบคอนเทนต์การเล่าเรื่องที่สามารถกระตุ้นการรับรู้ ผูกโยงไปกับแบรนด์ระหว่างผู้บริโภคในหัวเมืองใหญ่ และต่างจังหวัดแตกต่างกัน เพราะรากฐานของ Insight แตกต่างกัน”

ทั้งนี้ แจ่มจรัสมีจุดแข็งด้านข้อมูลอินไซต์ของผู้บริโภคใน 4 ภูมิภาค เข้าใจถึงวิถีชีวิต ค่านิยม วัฒนธรรม และความเชื่อ รวมถึงการสร้าง Brand Content ผ่านสื่อที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคในแต่ละภูมิภาคที่แตกต่างกันได้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กลยุทธ์สำคัญที่แจ่มจรัสใช้ในการทำภูธรมาร์เกตติ้ง แบ่งเป็น 4 ขั้นตอน 1. ค้นหา Insight ให้เจอ 2. ร้อยรวม Insight กับ Brand Essence เพื่อ สร้าง story 3. วางแผน ว่าสื่ออะไรที่จะเข้าถึงได้ดีที่สุด อาจเป็น โฆษณา, Music Marketing หรือ KOL และ 4 รายละเอียดในการวาง Content ที่ Tailored Made ผ่าน สื่อต่างๆ เพื่อสร้าง Engage สูงสุด

นายสมยศ เคยกล่าวด้วยว่า “หลายคนคิดว่าโฆษณาคือสื่อแบบเก่าๆ อย่างวิทยุ ปรินต์ หรือทีวี เป็นแพลตฟอร์มที่กำลังจะตาย แต่ตราบใดที่เรายังมีของขายในตลาด เราก็ต้องมีการสื่อสาร ซึ่งมันก็คือโฆษณานั่นแหละ หัวใจของโฆษณาที่เรียกว่า storytelling ยังอยู่ ยังไงเราก็ต้องเล่าเรื่องกันอยู่นั่นเอง จุดแข็งของแจ่มจรัสคือเป็นเอเจนซี่ที่มีความเข้าใจพฤติกรรมเชิงลึกของตลาดภูธร รวมทั้งยังมีเครื่องมือด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่แข็งแกร่งในการวิเคราะห์ Insight ต่างๆ”

ทั้งนี้ จุดแข็งของแจ่มจรัสคือ การเป็นเอเจนซี่ที่มีความเข้าใจ insight ของตลาดภูธรที่แท้จริง เนื่องจากเรามีเครื่องมือทางดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่แข็งแกร่งจาก YDM Thailand ในการวิเคราะห์ insight ของคนภูธร อีกทั้งยังเป็นพาร์ทเนอร์กับ RMS ซึ่งครอบครองลิขสิทธิ์เพลงลูกทุ่งชั้นนำมากที่สุดในประเทศไทย และยังมีคอนเน็คชั่นกับศิลปินลูกทุ่งชื่อดังมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ฝน ธนสุนธร, หลิว อาจารียา, ฟิล์ม นรินท์ทิพย์, ยิ่งยง ยอดบัวงาม, อาภาพร นครสวรรค์, ปอยฝ้าย มาลัยพร, กิ๊ก รุ่งนภา, มอคค่า การ์เดนท์, วงพัทลุง ฯลฯ ซึ่งศิลปินเหล่านี้คืออินฟลูเอนเซอร์ระดับแนวหน้าที่จะเข้ามาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการทำ Phutorn Marketing นั่นเอง

ดังนั้นการที่จะทำการตลาดวิเคราะห์หาข้อมูล อินไซต์ผู้บริโภคภูธรในนต่างๆย่อมมีความพร้อมในการนำเสนออย่างชัดเจน