เมื่อ Sears จะเดินตามรอย TOY 'R US
วงการค้าปลีกโลก
ช่วงนี้มักมีปัญหากับเจ้าตลาดอยู่เสมอ
เพราะเจ้าพ่อแห่งออนไลน์อย่าง Amazon
เปิดเกมรุกด้านออนไลน์มาก
จนห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่กระทบ
ยอดขายลดลง จนต้องปิดตัว
.
เมื่อปลายปีที่แล้ว
คนที่โดนหวยไปคือ TOY ‘R US
ห้างค้าปลีกของเล่นอันดับ 1 ของโลก
ที่ขาดทุนจนต้องยื่นขอล้มละลาย
และต้องเลิกกิจการไปในที่สุด
.
ตอนนี้มาถึงยักษ์อย่าง “เชียร์ส”(Sears)
ที่กำลังร้อนๆ หนาวๆ อยู่ทุกวัน
และมีแนวโน้มว่าจะเดินตาม TOY ‘R US แน่ๆ
.
“เชียร์ส”(Sears) เป็นห้างยักษ์ของอเมริกา
มีเคยมีสาขามากถึง 1,200 สาขา
แต่ตอนนี้เหลือแค่ 700 สาขา
และกำลังหาทางออก ว่าจะเดินทางไหน
แว่วๆ ว่าจะเปิดเพียง 300 สาขา
จะปิดแน่นอน 150 สาขา
และอีก 250 สาขา ยังหาข้อสรุปไม่ได้
เพราะติดปัญหาเรื่องการเช่าพื้นที่
.
หลายข้อมูลบอกว่า
เรื่องนี้อาจไม่เกี่ยวกับ Amazon
แต่เป็นเรื่องของการเดินกลยุทธ์ที่ผิดพลาด
ทำให้เค้าเสียตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์
.
ที่นี่ เคยเป็นห้างที่เด่นเรื่องบริการ
แต่ระยะหลังเริ่มขยายธุรกิจ
ที่ไม่ใช่ Core Business
ไปขายบัตรเครดิตบ้าง ขายประกันบ้าง
(เหมือนห้างในไทยนี่แหล่ะครับ)
สุดท้าย ทำให้ลูกค้าเกิดการเบื่อหน่าย
จึงหันไปซื้อสินค้ากับห้างอื่น
และโดน “เคมาร์ท” ซื้อไปในที่สุด
.
เมื่อ เคมาร์ท ซื้อ ก็เข้ามาแก้ไข
ด้วยวิธีการลดต้นทุนทุกอย่าง
ลดพนักงาน ลดจุดเช็คราคา
สุดท้ายจึงมีพนักงานและบริการไม่ดี
ทำให้ดึงลูกค้าไม่ได้ และขาดทุนเหมือนเดิม
.
เมื่อขาดทุนเพิ่มขึ้น
ซัพพลายเออร์ต่างๆ ก็รวมตัวกัน
เพื่อยกเลิกการขายสินค้าในห้าง
สุดท้ายห้างนี้เลยไม่มีคนเดิน
เพราะไม่มีอะไรที่น่าสนใจมาขายนั่นเอง
.
นี่คือสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น
กับห้างยักษ์ “เชียร์ส”(Sears)
ที่มีปัผผญหาว่า จะออนไลน์ก็ไม่เอา
จะออฟไลน์ก็ไม่พัฒนาห้าง
สุดท้ายจึงย่างเข้าสู่การล้มละลาย
อย่างที่ TOY ‘R US เคยเป็น
เฮ่ย! มันเป็นแบบนี้ได้ไงฟ่ะ
.
ChatTalks…คุยธุรกิจ คิดให้เป็น
www.chattalks.info
www.facebook.com/chatchaitalk
Tel.092-387-1241 , Line ID : ChatTalks
Email : kittisak1242@yahoo.com
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็นต่อบทความนี้