LAZADA ผุด Pop Up Store บนห้าง โกยลูกค้าออฟไลน์สู่ออนไลน์
Lazada มีผู้ใช้งานกว่า 70 ล้านคน/เดือน
มีสินค้ากว่า 240 ล้าน SKU
และประเทศไทย เป็นตลาดที่ใหญ่สุดในภูมิภาค
มียอดผู้ใช้งานเติบโต 100%
และจำนวนร้านค้าเติบโตถึง 2 เท่า
บริษัทแม่อย่าง ‘อาลีบาบา’
จึงทุ่มงบทำตลาดอย่างต่อเนื่อง
ดีงดาราเบอร์แรงอย่าง ‘เวียร์-เบลล่า’
คว้ามาเป็นพรีเซ็นเตอร์แบบเริดๆ
.
ล่าสุด วางแผนดัน LazMall บนห้าง
เปรียบเสมือน ‘ห้างสรรพสินค้าออนไลน์’
เพราะรวมแบรนด์ออฟฟิเชียลเอาไว้
กว่า 6,000 แบรนด์ จาก 2,000 ร้านค้า
และในช่วง COVID-19 มีแบรนด์ใหม่ที่เข้ามาขาย
บนลาซมอลล์ประมาณ 600 แบรนด์
ยอดขายเติบโต 160% ยอดคำสั่งซื้อเติบโต 130%
.
ถือเป็นครั้งแรกของลาซาด้า
ที่เตรียมงบการตลาดไว้ให้ “ลาซมอลล์” โดยเฉพาะ
นอกจากนี้ยังนำ ‘ดาต้า’ เข้ามาช่วยจับคู่แบรนด์
เพื่อสร้าง co-campaign กับสินค้า
เพื่อช่วยเพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์
และเสริมประสิทธิภาพการขาย
.
นอกจากนี้ ยังแยกกลุ่มสินค้าที่เซ็กเมนต์ใหม่
เริ่มจาก ‘premium beauty mall’
ขายเฉพาะสินค้ากลุ่มความงาม
เพิ่มเซ็กเมนต์ใหม่คือ ‘Thai Designer Club’
ที่รวบรวมแบรนด์แฟชั่นไทยไว้กว่า 50 แบรนด์
.
ช่วง 2 ปีที่ผ่านมา
ลาซาด้าได้กำเนินกลยุทธ์ Online to Offline
เปิดตลาดนัดออฟไลน์ โดยให้ร้านออนไลน์มาขาย
ซึ่งจัดทุก ๆ ไตรมาส มีร้านค้าเข้าร่วมประมาณ 100-300 ร้านค้า
สุดท้ายจึงตัดสินใจเปิดป๊อปอัพสโตร์ ‘Lazada On Ground’
แห่งแรก ณ สยามเซ็นเตอร์
โดยมีสินค้ากว่า 40 แบรนด์ มาจำหน่าย
พร้อมกับสามารถสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้
นอกจากนี้ยังมีสตูดิโอไลฟ์ขายสินค้าโชว์กันสด ๆ
.
“ป๊อปอัพสโตร์” ไม่เน้นยอดขาย แต่เน้นประสบการณ์
เพราะสินค้าบางอย่างมีราคาสูง
ผู้ซื้ออาจต้องการลองสัมผัสสินค้าจริงก่อน
อีกทั้งยังช่วยสร้างการรับรู้
ขยายโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ
ทั้งลูกค้าและร้านค้าห้างฯ
ให้มาเข้าสู่แพลตฟอร์มลาซาด้าต่อไป
.
ด้วยความที่ตลาดยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก
การแข่งขันที่ผ่านมาจึงต่อสู้ในหลายส่วน
ไม่ว่าจะเรื่องของราคา บริการ และความเร็วในการจัดส่ง
ซึ่งลาซาด้าก็ได้อุดช่องว่างนี้ทั้งหมด
ทั้งการเปิดคลังสินค้าของตัวเอง
รวมถึงการพูดคุยกับแบรนด์และร้านค้า
เพื่อหาทางทำราคาสินค้าให้ถูกลง
.
การแข่งขันในปัจจุบันไม่ใช่แค่ราคาและเซอร์วิสอีกต่อไป
แต่เป็นการดึงลูกค้าให้อยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้น
ดังนั้น ดาต้าจึงจำเป็นในการคิดแคมเปญ
ที่ตอบโจทย์ ให้ลูกค้าใช้เวลาบนเว็บนานขึ้น
ในช่วง COVID-19 ที่ผ่านมา ลูกค้าใช้เวลานานขึ้น 30%
โดยลูกค้ากลุ่มใหญ่สุดเป็นกลุ่มอายุ 18-35 ปี คิดเป็นกว่า 50%
รองลงมาคือ กลุ่มอายุ 36-45 ปี
.
นี่คือการเคลื่อนไหวที่หน้าจับตา
จากออนไลน์ กระโจนเข้าห้างด้วย Pop-up Store
เพื่อฉุดยอดขายจากเมืองไทยให้มากที่สุด
เฮ่ย! มันเป็นแบบนี้ได้ไงฟ่ะ
.
ChatTalks…คุยธุรกิจ คิดให้เป็น
Tel.081-4954999 , Line ID : ChatTalks
Email : kittisak4999@hotmail.com
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็นต่อบทความนี้